Última actualización: 29 de junio de 2026
En esta Política de privacidad te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando accedes, navegas o realizas una reserva o compra a través de la web entradasmedinaazahara.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Ignacio Calero Clavero
NIF: 44359422N
Dirección: Crta. de Alba 33, 14012 Córdoba, España
Email de contacto: nacho@amedinacordoba.com
Sitio web: entradasmedinaazahara.com
2. Datos personales que podemos tratar
A través de esta web podemos tratar los siguientes datos personales:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y cualquier otro dato que facilites al realizar una reserva, compra o consulta.
Datos de compra o reserva: fecha de la visita, tipo de entrada, número de asistentes, importe, estado del pedido, justificantes, comunicaciones relacionadas con la reserva y datos necesarios para prestarte el servicio contratado.
Datos fiscales y de facturación: cuando solicites factura o cuando sea necesario por obligaciones legales, podremos tratar datos como nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal y datos asociados a la operación.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, información técnica del dispositivo, navegador, páginas visitadas y actividad básica en la web, según lo indicado en la Política de Cookies.
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, email, WhatsApp u otros canales habilitados en la web.
No solicitamos datos especialmente protegidos. Si el usuario facilita voluntariamente información de este tipo, se tratará únicamente cuando sea estrictamente necesario para atender su solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar la compra, reserva o contratación de entradas, visitas guiadas o servicios relacionados con Medina Azahara.
Enviar confirmaciones, justificantes, entradas, comunicaciones operativas o información necesaria sobre la visita contratada.
Atender solicitudes de información, dudas, incidencias, cancelaciones o cambios relacionados con el servicio.
Gestionar pagos, facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
Prevenir fraudes, usos indebidos de la web, incidencias técnicas o problemas de seguridad.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades únicamente cuando exista una base legal válida, como tu consentimiento previo o una relación contractual previa en los términos permitidos por la normativa aplicable.
Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia de usuario, siempre conforme a la configuración de cookies aceptada por el usuario.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para tratar tus datos depende de cada finalidad:
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando compras una entrada, realizas una reserva o solicitas información sobre un servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, tributaria, administrativa o de atención a requerimientos de autoridades competentes.
Tu consentimiento, cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales, utilizas determinados formularios o autorizas el uso de cookies no necesarias.
El interés legítimo del responsable, para mantener la seguridad de la web, prevenir fraudes, gestionar incidencias, conservar evidencias de comunicaciones y mejorar los servicios ofrecidos, siempre respetando tus derechos y libertades.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio contratado o cumplir obligaciones legales.
Podrán acceder a tus datos:
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, mantenimiento, email, formularios, seguridad, gestión de reservas o sistemas de venta online.
Proveedores de pago, como pasarelas bancarias o plataformas de pago online, para procesar la compra de forma segura.
Asesoría fiscal, contable o administrativa, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos competentes, cuando exista obligación legal.
Guías, colaboradores o proveedores vinculados a la visita o servicio contratado, únicamente cuando sea imprescindible para gestionar correctamente la reserva.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, procuramos utilizar proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos, de analítica, comunicación, alojamiento o pago pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se exigirá que el tratamiento se realice con garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
7. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, reservas, facturación, contabilidad o posibles responsabilidades legales se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos tratados sobre la base de tu consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento o solicites su supresión, salvo que exista otra base legal para conservarlos.
Los datos de consultas o comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar la correcta gestión de la misma.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso, para saber qué datos personales tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación, para corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión, para solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Derecho de oposición, para oponerte a determinados tratamientos.
Derecho de limitación del tratamiento, para solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinados casos.
Derecho de portabilidad, cuando sea aplicable.
Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
Deberás indicar claramente qué derecho deseas ejercer y acompañar, si fuera necesario, información que permita verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales, promociones o información sobre servicios relacionados cuando exista una base legal válida.
Si te has suscrito a una newsletter o has aceptado recibir comunicaciones, podrás darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a:
10. Pagos online
Cuando realices una compra o reserva online, el pago podrá gestionarse a través de una pasarela de pago externa.
Los datos de tarjeta o medios de pago no son almacenados directamente por el responsable de esta web, sino tratados por el proveedor de pago correspondiente bajo sus propias medidas de seguridad.
La web podrá conservar información asociada a la transacción, como importe, estado del pago, identificador de operación, fecha y datos necesarios para gestionar la compra, la reserva, incidencias, devoluciones o facturación.
11. Cookies
Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies de análisis, personalización o marketing, siempre conforme a la normativa aplicable y a las preferencias configuradas por el usuario.
Las cookies no necesarias deberán contar con el consentimiento del usuario, de acuerdo con los criterios de la AEPD sobre el uso de cookies.
Puedes obtener más información en la Política de Cookies de esta web.
12. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe actuar con diligencia y evitar enviar información innecesaria o especialmente sensible a través de formularios o canales no seguros.
13. Datos de terceros
Si facilitas datos personales de terceras personas, garantizas que cuentas con autorización suficiente para hacerlo y que has informado previamente a dichas personas sobre el contenido de esta Política de privacidad.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando compras o reservas entradas para otras personas.
14. Menores de edad
Los menores de edad no deben facilitar datos personales a través de esta web sin autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
En caso de que detectemos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podremos proceder a su eliminación.
15. Cambios en la Política de privacidad
Podremos modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de los servicios ofrecidos en la web.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.